Posts in category: Telefonie

Een potentiële klant belt met een vraag, maar krijgt geen gehoor. Probeert diegene het later opnieuw of belt hij direct een concurrent? Goede bereikbaarheid lijkt vanzelfsprekend, maar gemiste oproepen kunnen ongemerkt leiden tot gemiste kansen. Met professionele zakelijke telefonie voor bedrijven zorgt u ervoor dat klanten u eenvoudig kunnen bereiken.

Een gemiste oproep kan een gemiste klant zijn

Klanten verwachten dat bedrijven goed bereikbaar zijn. Vooral bij een eerste contactmoment kan een onbeantwoorde telefoon een verkeerde indruk geven.

Een potentiële klant heeft vaak meerdere aanbieders om uit te kiezen. Wanneer u niet bereikbaar bent, is de stap naar een concurrent snel gemaakt. Het lastige is dat u meestal niet weet hoeveel aanvragen u hierdoor daadwerkelijk misloopt.

Goede bereikbaarheid draait daarom niet alleen om service, maar kan ook direct invloed hebben op uw omzet en klanttevredenheid.

Professioneel bereikbaar zonder altijd beschikbaar te zijn

Zakelijk bereikbaar zijn betekent niet dat u altijd zelf de telefoon moet opnemen. Met een goed ingericht systeem kunt u oproepen bijvoorbeeld doorschakelen naar een collega, openingstijden instellen of werken met een keuzemenu.

Met moderne zakelijke telefonie kan uw bereikbaarheid bovendien eenvoudig meegroeien met uw onderneming. Komen er nieuwe medewerkers bij of verandert uw organisatie? Dan kan uw telefonie hierop worden aangepast.

Een professionele eerste indruk

De telefoon blijft voor veel bedrijven een belangrijk contactmoment. Een duidelijke begroeting, snelle bereikbaarheid en goede doorschakeling zorgen voor een professionele uitstraling.

Ook wanneer medewerkers op verschillende locaties werken, kan een goede telefonieoplossing voor ondernemers ervoor zorgen dat iedereen via één zakelijke omgeving bereikbaar blijft.

Bereikbaarheid als onderdeel van uw bedrijfsvoering

Telefonie staat niet op zichzelf. Uw e-mail, hardware, infrastructuur en andere communicatiemiddelen bepalen samen hoe efficiënt en professioneel uw onderneming werkt.

Oktavium ondersteunt ondernemers daarom niet alleen met telefonie, maar ook met communicatie, infrastructuur, hardware, boekhouding en juridische dienstverlening.

Met onze zakelijke dienstverlening zorgen wij ervoor dat deze onderdelen goed op elkaar aansluiten en kunnen meegroeien met uw onderneming.

Voorkom dat klanten afhaken

U hoeft niet voortdurend beschikbaar te zijn om goed bereikbaar te zijn. Met de juiste inrichting zorgt u ervoor dat klanten snel worden geholpen en belangrijke telefoontjes niet verloren gaan.

Oktavium helpt u bij het professioneel inrichten van uw zakelijke telefonie en andere onderdelen van uw bedrijfsvoering.

In de hedendaagse zakelijke wereld is flexibiliteit essentieel. Ondernemers willen niet meer gebonden zijn aan één locatie of vast telefoontoestel. Cloudtechnologie maakt het mogelijk om overal te werken, of je nu in een café zit of onderweg bent. Maar hoe blijft je bedrijf bereikbaar en professioneel, zonder vast te zitten aan een vast telefoonnummer of locatie? Oktavium biedt de oplossing: Oktavium BEREIK.

Met Oktavium BEREIK heeft u de mogelijkheid om een vast telefoonnummer op uw mobiele telefoon te ontvangen, inclusief de functionaliteiten van een traditionele telefooncentrale. Dit maakt het mogelijk om uw bedrijf te runnen, waar u ook bent, en toch een professionele uitstraling te behouden. Of u nu alleen werkt of met meerdere collega’s verspreid over verschillende locaties, Oktavium BEREIK biedt de tools om altijd bereikbaar te zijn voor klanten.

Oktavium BEREIK biedt een breed scala aan functies die het communicatiebeheer van uw bedrijf vereenvoudigen. Wanneer een klant uw nummer belt, hoort hij eerst een gepersonaliseerd welkomstbericht, bijvoorbeeld: “Welkom bij [uw bedrijfsnaam], u wordt nu doorverbonden.” U kunt ervoor kiezen om een keuzemenu in te stellen, zodat de klant direct naar de juiste afdeling wordt geleid. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat uw klanten snel geholpen worden, ongeacht waar u of uw teamleden zich bevinden. Daarnaast is het mogelijk om oproepen door te schakelen naar de eerstvolgende beschikbare collega, wat zorgt voor snellere reactietijden en een verbeterde klantervaring. Ook kunnen gesprekken doorgeschakeld worden naar een collega, zelfs als u in een vergadering zit. Dit maakt Oktavium BEREIK ideaal voor bedrijven die waarde hechten aan klanttevredenheid en professionele communicatie.

Oktavium BEREIK combineert de voordelen van mobiele flexibiliteit met de professionaliteit van een vaste telefooncentrale. U hoeft geen vast nummer op uw website te plaatsen, wat voor veel ondernemers onhandig is. In plaats daarvan kunt u een professioneel telefoonnummer gebruiken dat direct naar uw mobiele telefoon doorverbindt, met alle functies van een volwaardige telefooncentrale. Wat maakt dit systeem nog aantrekkelijker? Er zijn geen lange contracten en u bent nergens aan vast. Het abonnement is maandelijks opzegbaar en u betaalt een vast bedrag van €19,99 per maand, met onbeperkte belminuten. Zo heeft u volledige controle over uw kosten, zonder verrassingen.

Oktavium BEREIK is ontworpen om eenvoudig te integreren in uw dagelijkse bedrijfsvoering. De app werkt op zowel Android- als iOS-apparaten en biedt functies zoals voicemail, wachtrijbeheer, en de mogelijkheid om meerdere vaste nummers te nemen en door te schakelen naar collega’s. En als u extra personalisatie wilt, kunt u zelfs voice-overs laten inspreken voor uw welkomstberichten en keuzemenu’s. Kortom, Oktavium BEREIK biedt de perfecte oplossing voor de moderne ondernemer die wil profiteren van mobiele flexibiliteit, maar toch een professionele uitstraling wil behouden. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie en start met een efficiëntere, flexibelere en meer professionele telefonieoplossing voor uw bedrijf.